شروط الاستخدام

01من نحن

تقدّم الخدمات داريس م م ح (Darise FZE) («داريس» أو «نحن»)، وهي مؤسسة منطقة حرة مرخّصة من هيئة مدينة الشارقة للنشر – المنطقة الحرة بموجب الرخصة رقم 4432683.01، وعنوانها المسجّل: مركز الأعمال، مدينة الشارقة للنشر – المنطقة الحرة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

02قبول الشروط

باستخدامك أيّاً من الخدمات أو الدخول إليها فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية وسياسة الاسترداد والإرجاع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. إذا لم توافق عليها فلا تستخدم الخدمات.

قد تخضع بعض الخدمات لشروط إضافية (مثل شروط تطبيق معيّن، أو خطة اشتراك، أو عرض سعر، أو اتفاقية خدمة موقّعة). وفي حال التعارض تسري الشروط الإضافية على تلك الخدمة.

03الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، أو سن الرشد القانوني في بلدك، لشراء المنتجات أو إبرام الاتفاقيات معنا. ولا يجوز للقاصرين استخدام التطبيقات والألعاب إلا بمشاركة وموافقة أحد الوالدين أو الولي الشرعي، وبما يتوافق مع التصنيف العمري الظاهر في متجر التطبيقات.

04خدماتنا

تشمل أنشطتنا المرخّصة تطوير البرمجيات والتطبيقات، ونشر البرمجيات والألعاب الجاهزة، وتقديم خدمات التطبيقات (الخدمات السحابية وSaaS)، والتصميم الجرافيكي، والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت للمنتجات وحلول تقنية المعلومات.

يجوز لنا إضافة أي خدمة أو ميزة أو منتج أو تعديله أو إيقافه مؤقتاً أو نهائياً في أي وقت، وسنسعى إلى تقديم إشعار معقول بالتغييرات الجوهرية على الخدمات المدفوعة.

05الحسابات

تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب. أنت مسؤول عن صحة المعلومات التي تقدّمها، وعن سرية بيانات الدخول، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يُرجى إبلاغنا فوراً على info@darise.net إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به.

06ترخيص استخدام برمجياتنا

مع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصاً شخصياً ومحدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لتثبيت تطبيقاتنا وألعابنا وبرمجياتنا واستخدامها على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم بها، للاستخدام الشخصي أو الداخلي لأعمالك.

لا يجوز لك نسخ برمجياتنا أو تعديلها أو توزيعها أو بيعها أو تأجيرها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تفكيكها أو محاولة استخراج شيفرتها المصدرية، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون صراحة.

التطبيقات التي تحصل عليها من متجر Apple App Store مرخّصة لك بموجب اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple ما لم يُذكر ترخيص خاص في صفحة التطبيق، والتطبيقات التي تحصل عليها من Google Play تخضع أيضاً لشروط Google Play. ولا تتحمل Apple أو Google أي مسؤولية عن تطبيقاتنا أو محتواها.

07المشتريات والاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق

تُعرض الأسعار بالعملة الظاهرة عند الدفع، وقد تشمل الضرائب أو لا تشملها بحسب ما هو مبيّن. ويجوز لنا تغيير الأسعار للمشتريات المستقبلية في أي وقت.

تُعالج المشتريات داخل التطبيق والاشتراكات التي تتم عبر Apple أو Google وتُحصَّل من خلال تلك المتاجر وفق شروطها. وتتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم تُلغَ من إعدادات حسابك في المتجر قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.

تُعالج المشتريات التي تتم معنا مباشرة عبر مزوّدي خدمات دفع خارجيين، ولا نحتفظ ببيانات البطاقات كاملة.

يتم التعامل مع طلبات الاسترداد وفق سياسة الاسترداد والإرجاع.

08المتجر الإلكتروني والمنتجات المادية

نحرص على وصف المنتجات وعرضها بدقة، إلا أن الألوان والمقاسات والتفاصيل قد تختلف اختلافاً بسيطاً. وتخضع جميع الطلبات للقبول وتوفر المنتج. ويجوز لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه، كأن يكون السعر أو الوصف خاطئاً بشكل واضح، وفي هذه الحالة نعيد إليك أي مبلغ مدفوع.

تنتقل مخاطر المنتجات المادية إليك عند التسليم، ومواعيد التوصيل تقديرية وغير مضمونة.

المنتجات التي تصنعها جهات أخرى مشمولة بضمانات الشركات المصنّعة متى توفرت، ولسنا الجهة المصنّعة لمنتجات الغير.

09خدمات التصميم والتطوير والأعمال الخاصة

تخضع الأعمال الخاصة (مثل تطوير البرمجيات والتصميم ومشاريع الهوية) لعرض سعر أو مقترح أو اتفاقية مستقلة تحدد نطاق العمل والأتعاب والجداول الزمنية والقبول وملكية المخرجات. وما لم تنص تلك الاتفاقية على خلاف ذلك، نحتفظ بملكية أدواتنا ومكتباتنا البرمجية وقوالبنا وخبراتنا السابقة، ولا تنتقل ملكية المخرجات النهائية إلى العميل إلا بعد سداد كامل المستحقات.

10المحتوى الخاص بك

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله عبر الخدمات (مثل النصوص والصور والملفات)، وتمنحنا ترخيصاً عالمياً وغير حصري ومجانياً لاستضافته وتخزينه ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمات وتحسينها لك.

وتقرّ بأنك تملك الحقوق اللازمة في المحتوى الذي ترسله، وأنه لا يخالف أي قانون ولا ينتهك حقوق أي شخص. ويجوز لنا إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط.

11الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• مخالفة أي قانون معمول به، بما في ذلك قوانين دولة الإمارات المتعلقة بالجرائم الإلكترونية والمحتوى الإعلامي وحماية المستهلك؛
• رفع أو مشاركة محتوى غير قانوني أو مسيء أو تشهيري أو فاحش أو يحض على الكراهية، أو يخالف الآداب العامة أو القيم الدينية والثقافية لدولة الإمارات؛
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص؛
• التدخل في الخدمات أو الأنظمة المرتبطة بها أو إثقالها أو فحصها أو محاولة الوصول إليها دون تصريح؛
• استخدام البرامج الآلية أو أدوات جمع البيانات أو الغش أو استغلال الثغرات للوصول إلى الخدمات أو للحصول على ميزة غير عادلة في الألعاب؛
• إعادة بيع الخدمات أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجارياً دون إذن كتابي منا؛
• استخدام الخدمات لإرسال رسائل مزعجة أو برمجيات خبيثة أو رسائل احتيالية.

12الملكية الفكرية

الخدمات وجميع محتواها، بما في ذلك البرمجيات والألعاب والتصاميم والرسوم والنصوص والعلامات التجارية واسم داريس وشعاراتها، مملوكة لداريس أو مرخّصة لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ولا يترتب على هذه الشروط نقل أي من هذه الحقوق إليك سوى الترخيص المحدود الوارد في البند 6.

إذا كنت تعتقد أن أي محتوى في خدماتنا ينتهك حقوقك، يُرجى مراسلتنا على info@darise.net مع التفاصيل لنراجعه.

13خدمات الغير والروابط

قد تتضمن الخدمات مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى أو روابط إليها، مثل مزوّدي الدفع ومتاجر التطبيقات والخرائط وأدوات التحليل والإعلان والذكاء الاصطناعي. نحن لا نتحكم بها ولا نتحمل المسؤولية عنها، وتسري عليها شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

14إخلاء الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن أو الدقة أو عدم الانتهاك أو التشغيل دون انقطاع أو أخطاء. يُرجى أيضاً الاطلاع على صفحة إخلاء المسؤولية.

15تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل داريس أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الفرص التجارية، الناشئة عن الخدمات أو المتعلقة بها.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمات على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة محل المطالبة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، أو 100 درهم إماراتي إذا لم تدفع شيئاً.

ولا يحدّ أي نص في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانوناً، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد، ولا من حقوقك القانونية بصفتك مستهلكاً.

16التعويض

توافق على تعويض داريس وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو عن المحتوى الخاص بك أو عن إساءة استخدامك للخدمات.

17الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. ويجوز لنا إيقاف وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا تطلّب القانون ذلك، أو لحماية الخدمات أو المستخدمين الآخرين. وتبقى البنود التي يقتضي طبيعتها الاستمرار سارية بعد الإنهاء.

18تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل قبولاً للشروط المحدّثة.

19القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة الشارقة والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وكذلك لأنظمة هيئة مدينة الشارقة للنشر – المنطقة الحرة. وسنسعى أولاً إلى حل أي نزاع ودياً، فإذا تعذّر ذلك خلال ثلاثين (30) يوماً، تختص محاكم إمارة الشارقة المختصة حصرياً بالنظر في النزاع، ما لم يمنحك قانون حماية المستهلك الإلزامي الحق في رفع الدعوى في مكان آخر.

20أحكام عامة

إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط باطل، تظل الأجزاء الأخرى سارية. ولا يُعدّ عدم تمسكنا بأي حق تنازلاً عنه. ولا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا، ويجوز لنا نقل حقوقنا في إطار إعادة هيكلة أو اندماج أو بيع، بما في ذلك إلى شركة ضمن مجموعة داريس. وفي حال وجود تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية بالقدر الذي يقتضيه قانون دولة الإمارات.

21التواصل

داريس م م ح (Darise FZE)، مركز الأعمال، مدينة الشارقة للنشر – المنطقة الحرة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: info@darise.net.